Missão
Promover o transporte de cargas a granel e containers, contribuindo para o desenvolvimento econômico do país, com base na melhoria contínua dos transportes, satisfazendo cada vez mais nossos clientes.
Visão
Ser reconhecida como referência no cenário de transportes, destacando-se pela pontualidade, inovação e excelência nos seus serviços.
Valores
Saúde e Segurança:
Buscamos exercer nossas atividades com foco na saúde e segurança de nossos colaboradores, visando sempre promover um local e condições de trabalho adequadas. Firmamos parcerias com instituições de saúde e contribuímos com o Plano de Saúde de nossos colaboradores, para facilitar o acesso à atendimento médico e melhoria da qualidade de vida. Concedemos e monitoramos o uso dos Equipamentos de Proteção Individual, bem como, tomamos diversas medidas de controle da saúde e prevenção de acidentes. Todas as operações são analisadas criticamente e os procedimentos padronizados são implementados, visando evitar ou minimizar danos à saúde e à vida.
Temos consciência sobre a importância da conservação e preservação ambiental, razão pela qual desenvolvemos nossas atividades de forma ambientalmente responsável, aplicando procedimentos padronizados relativos aos cuidados com o meio ambiente. A empresa possui política de reuso de papel; coleta seletiva; doação de materiais recicláveis à associação da comunidade; realiza o descarte correto de todos os resíduos para empresas licenciadas e realiza o controle da emissão de fumaça preta dos veículos.
Qualidade e Foco no cliente:
Visando sempre a satisfação de nossos clientes, a atuação da Cerama é norteada por importantes requisitos que buscam atestar a qualidade na prestação dos serviços. Os requisitos e expectativas dos clientes são de suma importância, por isso, fazemos pesquisas de satisfação periódicas para avaliação de nossa imagem junto aos clientes e oportunidades de melhoria.
Responsabilidade e ética:
Temos compromisso em atender ao que prometemos e buscamos ser sempre éticos e transparentes em nossas decisões e condutas. Jamais aceitamos algum serviço para o qual não estamos aptos. Respeitamos os princípios éticos e exigimos uma conduta ética de todos aqueles que trabalham conosco, repudiando quaisquer atos de corrupção e conduta antiética em nossas relações.
Responsabilidade social:
Visando uma sociedade mais justa, trabalhamos focando na responsabilidade social, de forma a contribuir com a comunidade. Atualmente doamos todos os nossos recicláveis à uma associação que beneficia os catadores de reciclagem da região, com isso, além de contribuir com o meio ambiente, contribuímos com a complementação de renda de algumas famílias. Também realizamos doações periódicas para associações sociais sem fins lucrativos. Quaisquer doações são realizadas após prévia avaliação da instituição que irá receber a doação, para garantirmos a idoneidade da associação e real necessidade. Temos preferência em fazer doações de alimentos e itens de higiene.
Respeito:
O respeito é uma base sólida para as relações. Todos que trabalham conosco devem manter uma relação respeitosa com colegas de trabalho, liderados, superiores hierárquicos, clientes, provedores externos, parceiros, etc. Repudiamos qualquer ato de discriminação, seja étnica, religiosa, sexual, de gênero ou afins.
Atendimento a legislação vigente aplicável a nossas atividades e cumprimento de obrigações:
Obedecemos à Constituição Federal e a todas as leis, decretos, medidas provisórias, normas, instruções, regulamentos, posturas, portarias e decisões dos órgãos reguladores de nossas atividades. Pagamos todos os tributos, impostos, taxas e contribuições sociais que nos são devidos.