Fundada em 1968, a Cerama Transportes é hoje, uma das mais conceituadas empresas no segmento de transporte rodoviário de cargas do país.
Localizada nas cidades de Fortaleza – CE e em Candeias – BA, mantêm uma logística altamente organizada e capaz de atender, de forma rápida, as necessidades do mercado.
A empresa zela pela qualidade de seus serviços e isso tem uma razão, a tranqüilidade e respeito a seus clientes.
Em 2004, iniciamos vários processos de aperfeiçoamento e organização operacional, com o intuito de levar a empresa a um nível de qualidade avançada. Incorporamos a política do 5S. Logo no início do processo, as mudanças e as melhorias eram visíveis. Partimos para a Certificação do ISO 9001. Mais uma vez nos deparamos com normas exigentes que necessitavam não apenas mudanças processuais, mas investimentos elevados. A conscientização da equipe e os esforços empenhados, nessa tarefa, foram de fundamental importância para conquista deste certificado.
Em 2005 tivemos nossa primeira auditoria de manutenção do certificado. Dessa vez a aprovação foi imediata, uma vez que a política implantada já fazia parte do cotidiano da empresa e seus colaboradores.
No final de 2005, não satisfeitos com as políticas já adotadas, a Cerama buscou o prêmio máximo no tocante a Qualidade, Saúde, Segurança e preocupação com o Meio Ambiente. Adquirimos uma certificação exigida pela ABIQUIM - Associação Brasileira de Indústrias Químicas, onde todos os itens de SMS foram atendidos pela empresa.
Todos esses méritos só são conseguidos através do respeito a seus colaboradores. Os funcionários da Cerama são registrados conforme a lei, recebem treinamentos periódicos ( sobre conduta, atendimento, bem estar) sem contar com a utilização dos EPI´s, que são entregues a todos no ato de sua admissão, visando resguardar a segurança no ambiente de trabalho e, consequentemente, melhoria na vida de cada um.
O princípio “Sua carga em primeiro lugar” é uma maneira de mostrar o respeito e a qualidade dos serviços prestados, o que faz a satisfação e a conquista de novos clientes aumentarem ano a ano. |